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長期照顧與管理系
技職教育-畢業即就業之人才培育
一條龍模式發展與執行計畫
110.08.22
一、計畫目標
「畢業即就業」乃大學畢業生之殷切希望，本系於學生就學階段即將產業需求與本系課程予以結合，甚至將產學結盟導入課程設計，力促「學用合一」，強化畢業生無縫接軌於就業市場之能力。(註)
二、系科領域產業發展趨勢與社會需求
台灣社會早已步入高齡化階段，高齡人口佔總人口比率有增無減，2018年已超過14%，2020年達16%，依國家發展委員會推估，2040將可能將突破30%；於此趨勢同步者，則為政府推動之長期照顧政策、與各式老人安養（照護）機構及對應之社工組織數量激增，高齡產業與社會需求之共鳴十分明顯，相關領域人才需求倍增。
三、本系發展重點與亮點
本系自成立以來，以福祉科技（輔具設計）與服務管理為重，期間迭經轉型，並自110學年起改名「長期照顧與管理系」之際，發展重點確立置於「長期照顧」與「老人社工」。與純粹醫療相關系所相較，本系社工領域提供學生更寬廣、更具彈性的就業機會；相較於純粹社會工作學系，本系長期照顧課程及相關證照之要求與訓練，提供最務實的基礎工作能力。雙軌並進，再輔以銀髮機構相關管理課程與證照要求，畢業生的就業機會更豐富，抉擇也更自由，此為本系之根本特色。
四、系科所屬領域產業人才需求分析
依衛服部統計，失智症中心（含日間照顧）於2008年全台共有31個單位，到2015年已來到178個單位；日照中心數量從2014年150個，2019年即激增至205。這些數字的不斷拉高，已經非常具有代表性地說明高齡產業的快速發展。更具體來看，長期照顧2.0政策自2017年推動以來，長期照顧人力缺口始終維持在3萬人以上，社會工作人力之需求也隨之明顯增加，社工人員之薪資調整與職業安全也備受立法院及相關單位關注。經濟部已擬定規劃，建構臺灣邁向「亞太健康福祉產業創新重鎮 」之目標，包含長期照顧及社工人員在內之「福祉人才」，正呼應台灣社會的時代需求。
五、系科畢業生就業狀況與雇主調查報告分析
依本校雇主滿意度調查分析，雇主對於本校畢業生在基本能力方面的評價，約略可以分為三組：首先，溝通表達能力、持續學習能力、人際互動能力、工作責任與紀律等方面，皆取得很高的評價；其次，需要強化的是解決問題能力；再其次，資訊科技應用能力與創新研發能力，則有待努力。專業知能方面，一般性工作知能也得到普遍肯定，惟國際觀、外語能力與領導能力似明顯偏低。換言之，專業基本學能的部分原則上得到雇主較多肯定，但其他附加能力則有待加強。
六、系科教育目標與核心能力
本系教育目標：培養兼具長期照顧與社會工作能力之專業人才。核心能力要求：除本校律定之I（資訊）E（專業）E（倫理）E（英 語）之畢業標準外，本系更具體以照顧服務員證照、社工員資格及銀髮產業相關證照作為修業要求， 以期達成教育目標。
七、培育學生就業領域之職業職能分析
若單純就照顧職系而言，就業領域包含照顧服務員、生活服務員、家庭托顧服務員、居家服務督導員、照顧管理專員、照顧管理督導、個案管理人員等，水平而言職種多元，垂直而言亦包含等級升遷，所需職能從的身體照顧（翻身、拍背等）、生活照顧（飲食、清潔等）到擬訂照顧計畫以至家訪、紀錄、評估等行政作業，都是本職系之職能要求。
社工與社工師之培養，除社工人員本應具備之同理心訓練外，舉凡方案設計、政策理解到具體實習，皆為社工領域之職能。然基於本系之特色，本係以老人社工作為焦點，職業職能的培養多與照顧職系相關。此外，經由特定課程之培訓，社工員也能轉入居家督導等方向，朝向長照之路前進。
八、課程規劃與設計
配合110學年起本系更名為「長期照顧與管理系」，本系旨在培養兼具「長期照顧」與「社會工作」專業能力之人才，故於課程規劃以長期照顧及老人社工為雙軸；鑒於二者常以相關銀髮機構為共同平台，本系亦輔以銀髮機構經營管理相關課程，收納理論於實踐過程之中，以學用合一之精神規劃本系課程。
具體而言，本係配合更名而同步調整課程，以長期照顧四大核心課程 為主，包含照顧服務員職系、居家督導員職系、經營管理職系、照管專員職系，看似以老人社會工作為輔，然因社工課程有很多課目與長期照顧性質接近，學生未來可具備多元能力，既符合長照人才需求，亦將更能幫助學生進入職場後具備更充實之競爭力。
實務課程中，特別是針對長照機構管理這方面，目前本系以非營利組織之管理為重點課程，未來將該課程更加專業化，增設專門以長照機構為主體之管理課程，讓學生提早熟知機構升遷與多元發展管道，強化學生對未來職涯發展的信心，增加學習動力。
九、就業職能導向課程地圖
《日四技及進修部課程地圖》
十、專業師資及教師專業成長
本系專任師資共9位，分別有教授2位，副教授4位，助理教授3位；依專長性質而言，以長期照顧、社工、社會、輔具設計背景為多數，兼及高齡教育、醫務與非營利組織管理領域，符合本系長期照顧與老人社工之發展方向。多項產學合作與企業深耕計畫之逐年進行，本系教師專業成長與業界實務之結合日深。
十一、實習實驗設備建置與教學環境
本系為強化學生就業能力，建構之相關環境包括：（一）以長期照顧能力為核心之實驗室，包括照顧服務員訓練室、自力支援照顧實驗室、銀髮輔具實習商店，及失智症桌遊實驗室。此外，本系設有之照顧服務員考場，亦提供學生臨場教學。（二）籌設日照中心之多功能考量：日照中心除滿足一般長者（對外開放）日照需求外，亦可結合學生實習、教學、研究與相關實驗室之就近運用。特別是，日照中心與自力支援實驗室相互緊鄰於同一整體空間，未來將規劃日照中心區域最為更具體的長照機構實驗室。
十二、教學內容與教學設計
本系已奉教育部核定，於110學年改名「長期照顧與管理系」，於教學設計上將以長期照顧與社會工作為兩大主軸。社會工作教學內容以「老人社會工作」為基礎，長期照顧領域課程則將逐步調整，以四大職系（照顧服務員、居家督導員、經營管理、照管專員）為導向，且增加醫護相關課程，密且結合學業與就業。
十三、專業證照輔導
本系學生取得畢業資格之證照，分為三項：（一）照顧服務員證照：學生修習相關課程並經40小時實習結業後方得參加照顧服務員考試；（二）社工員資格：學生通過45學分之社工課程並完成社工實習。（三）銀髮產業相關證照：包括銀髮族產業行銷管理分析師、銀髮族產業服務管理分析師、銀髮族產業經營管理分析師、銀髮族產業經營管理規劃師（學生必須取得其中一張）。
十四、校外企業實習
目前本系已規劃之實習，包含：（一）社會工作實習（實習單位計有南投縣仁愛之家、南投縣家庭照顧者關懷協會、德安啟智教養院、基督仁愛之家、愚人之友慈善事業基金會、南投縣社會工作協會等機構）。（二）學期實習（長期照顧之實習課）。（三）海外實習（日本及新加坡之長期照顧及社工實習）。
未來對於通過照服員考試或有志於此之學生，除將積極媒合長照機構，亦將進一步區分不同性質之實習（機構、居家、日照等），讓同學可經歷不同模式長照機構之臨場感受，強化日後就業方向之選擇。
十五、跨領域能力培養
本系鼓勵學生加入本校輔系或雙主修之課程規劃，109學年有2位學生參與。
十六、與業界或社群之交流機制
本校率先已與台灣五家銀髮相關產業標竿企業合作，包括：中化生醫科技公司、必翔實業公司、財團法人樹河社會福利基金會附設悠然山莊安養中心、新光保全公司、紫金堂公司等單位，成立台灣銀髮產業聯盟，簡稱TECIA（Taiwan Elderly Care Industry Alliance）。聯盟成立之目標，在於整合台灣指標性企業、學術界力量，建立價值鏈整合平台，共創價值。其次，厚植聯盟全方位的需求解決與服務創新能量，對應高齡銀髮社會多元市場需求。第三，促進聯盟與政府政策與銀髮產業代表之接觸，具體推動創新策略產業。
此外，本系經常以教學參訪之方式拜訪各式銀髮產業（包含醫院），帶領學生實際瞭解銀髮機構之運作實務與能力要求，藉著交流互動而時刻檢討本系課程規畫與教學重點，強化學生適應職場之專業能力。
十七、提升學生就業競爭力之其他相關作法
依前述雇主滿意度調查可知，外語能力是本校畢業生必須強化的能力；為此，本系鼓勵學生參與實用日語(一)(二)及英檢證照實務班，將學生考取英文類語言證照、日語檢定 通過任一級，列入本系關懷獎勵範圍，考取者發給3000元獎勵並公開表揚，鼓勵全系學生跟進。
十八、教學品質確保與管理機制
本系開課及課程管理，完全遵照教育品質督導要求。為維護學生受教權，109學年起之重大調整如下：本系選修課程開課門檻已降為15人；班級人數若在15人以下，專業選修課程亦不受人數限制；每個年級，每學期至少開設兩門專業選修。
十九、教學研究產出與成果
本系專任教師9位，單單109學年發表論文（包含期刊及研討會）共計31篇，專書著作一本，教師參與產學合作案共計●案，於繁重之教學、服務壓力下，成果實難能可貴。
(註)
本系學制多元，計有研究所、日間四技、夜間四技及假日二技，學生來源及其就讀動機自然不一。基本上，本計畫之設計目標，原則上在於應屆畢業之高中、高職學生，以及自其他職業領域轉入本系而欲取得長照、社工專長者。
